RU
Русский
English

Выберите версию и заполните форму. В письме вы получите ссылку на продукт и инструкцию по установке и настройке.

Получить ссылку на скачивание
Проверьте правильность заполнения полей, выделенных красным.
Успешно. На вашу почту отправлено письмо со ссылкой на скачивание коробочной версии, инструкциями по установке.

Заполните ваши контактные данные, мы свяжемся с вами и ответим на интересующие вопросы.

Заказать звонок
Проверьте правильность заполнения полей, выделенных красным.
Успешно. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Готово. Вам на почту отправлено письмо с подтверждением регистрации.
Неизвестная ошибка :( Попробуйте обновить страницу и повторить попытку.
или

Новый дизайн верхней и левой панелей

В текущем обновлении по дизайну мы сделали так, чтобы было удобнее работать с задачами. Добавили новую тему по умолчанию, настройки внешнего вида панелей, изменили левую панель и внесли правки на доску.

Читать далее »

Импорт из Trello стал еще удобнее

Вы можете перенести все данные из Trello в YouGile буквально в 1-2 клика.

Мы добавили перенос обложек и меток из Trello. Исправили ошибки при импорте большого количества досок.

Читать далее »

Первая версия функционала ID задач

Все задачи теперь имеют уникальный ID: он отображается справа от названия задачи и в конце ссылки на нее.

Как использовать:

  • Кликните на ID, чтобы скопировать ссылку и поделиться задачей с коллегами.
  • Отправьте в чат сообщение с ID, например: «Ознакомьтесь с отчетом в задаче ID-20». Ссылка на задачу вместе с ее названием проставится автоматически.

Читать далее »

Шаблоны задач

Вы можете создать шаблон с нуля или на основе уже существующей задачи:

  • задать описание,
  • назначить исполнителя и ответственного,
  • прикрепить чек-лист,
  • добавить любые стикеры,
  • подписать нужных пользователей на чат.

Читать далее »

Новый отчет «Время в колонках»

Добавили новый отчет — «Время в колонках». График показывает среднее время, которое задачи провели в каждой колонке. Это поможет найти узкие места в работе вашей команды.

Читать далее »

Новый дизайн колонок

При разработке нового дизайна мы стремимся к тому, чтобы система выглядела современно, а также стала проще для восприятия. Ниже расскажем обо всём в деталях.

Читать далее »

Обновили десктопную версию

Десктоп обновлён до состояния веб-версии на 1 июня. Веб-версия всегда опережает десктопную на 2-3 недели.

Скачать версию 38.3.8 можно здесь.

Читать далее »

Новые стикеры в отчетах и сводках

Добавили числовой и текстовый стикер в отчеты и сводки.

Фильтр сводок по числовым и текстовым стикерам

В сводках появилась возможность фильтрации по числовым и текстовым стикерам. Вы можете отсеивать задачи с заполненными/незаполненными текстовыми стикерами или по значениям в числовых.

Читать далее »

Новая автоматизация — передача задач

Доступна в окне «Настройки доски». Позволяет автоматизировать действия с задачами. Можно задать правила — куда переместить задачу, каких исполнителей назначить, кого подписать на чат, какие стикеры добавить.

Читать далее »

Добавили новые стикеры — числовой и текстовый

В окне создания новых стикеров вам доступно два новых типа: текстовый и числовой.

Текстовый — можно прописать для него уникальное значение на каждой задаче, сделать любые пометки и уточнения.

Числовой — можно указать числовые значения на каждой задаче и, например, рассчитать бюджет. Для этого включите настройку, чтобы суммировать числа в шапке колонки.

Читать далее »

Обновили мобильную версию

Мы усилили команду мобильной разработки, чтобы быстрее развивать приложение YouGile. Будем постепенно дорабатывать его. В приоритете — удобство общения с коллегами.

Читать далее »

Продолжаем работать над новым дизайном

Выпустили новый дизайн шапки и табов с названиями досок.

Теперь вы можете без проблем создавать любое количество досок. Если досок станет много – появится функционал скролла для легкого доступа к доскам, которые не помещаются на экран.

Читать далее »

Дополнили лог событий

В лог задачи и общую ленту событий теперь записываются все изменения, произошедшие со стикерами.

Если вы или ваши сотрудники измените значение дедлайна, приоритета, спринта или других стикеров – данные об этом будут сохранены.

Читать далее »

Видеосообщения с демонстрацией экрана

Выпустили необычную для системы управления функцию – возможность записывать свой экран и голос и отправлять видеосообщения в любой чат.

Это позволяет уменьшить число созвонов с демонстрацией экрана и быстрее решать любые задачи с визуальной составляющей. Например, показать прототип, баг или отчет и прокомментировать голосом.

Читать далее »

Закрепление чатов, сортировка по времени в колонке и настройки доски + новое видео

Выпустили ряд небольших обновлений и записали новое видео, в котором отвечаем на ваши вопросы и делимся ближайшими планами.

1. Закрепление чатов

Теперь вы можете закрепить не только задачи, но и личные, и групповые чаты. Избранные чаты будут отмечаться звездочкой и находиться вверху общего списка.

Читать далее »

Новый дизайн чатов

Мы полностью переосмыслили дизайн чатов в YouGile, теперь он больше напоминает удобный и привычный всем мессенджер.

Читать далее »

10 самых нужных функций системы управления проектами

Важны не сами функции, а те кейсы, которые решаем с их помощью. Вот наглядные примеры, как система управления проектами упрощает работу команды.

Система управления проектами: планирование

1. Доска с задачами и стикерами – для визуализации рабочих процессов

Каждый день в типографию поступают заказы: на печать листовок, буклетов, каталогов и баннеров. Процесс работы такой: «формируем заказ» – «на отрисовку» – «дизайн-макет» – «согласование» – «в печать» – «готово» – «согласование доставки» – «доставка». Отображаем все этапы на доске. Помечаем задачи стикерами: дедлайн, приоритет, исполнитель. Двигаем задачи по колонкам, следим за сроками.

Читать далее »

Форматирование текста в чате

Во всех чатах системы теперь можно форматировать текст. Форматирование доступно в личных, групповых и чатах задач.

Возможности:

  • делать списки;
  • выделять текст жирным;
  • выделять текст курсивом;
  • зачеркивать и подчеркивать текст;
  • привязывать ссылки к словам.

Читать далее »

Сортировка задач в колонках

В меню колонки добавили новый пункт, позволяющий отсортировать задачи в ней по разным параметрам:

  • дедлайну;
  • исполнителю;
  • дате создания;
  • состоянию выполненности;
  • названию;
  • состоянию стикеров, добавленных на доску.

Читать далее »

Новый дизайн левого меню и страницы «Моя компания»

У нас идет работа над новым дизайном. Выпустили первое обновление для браузерной версии с доработанным левым меню и страницей «Моя компания».

Читать далее »

Картинки на карточках задач

У карточек задач появились обложки. Любую картинку, отправленную в чат задачи или выбранную вручную, можно сделать обложкой. Есть два способа.

Через меню задачи

Выбираем пункт «Загрузить обложку...». Там же ее можно убрать.

Читать далее »

Настройки доски

В меню каждой доски добавлен новый пункт — «Настройки доски». Доступ для сотрудников можно регулировать в настройках ролей.

Настройки позволяют:

  • увидеть, сколько времени задача провела в колонках на доске;
  • включить отображение количества сообщений в каждой задаче;
  • автоматически перемещать задачи в выбранную колонку при выполнении;
  • автоматически выполнять задачи, если они были перемещены в определенную колонку на доске.

Читать далее »

Регулярные задачи — новые настройки

Мы расширили механики работы регулярных задач. Теперь вы можете устанавливать повторения ежегодно, ежеквартально, в определенную дату месяца/года и многое другое.

Доступны любые варианты расписания. Например:

  • каждый месяц в первый будний день;
  • каждый второй месяц в третье воскресенье;
  • еженедельно в 7:00 утра каждый понедельник, начиная с 1 января;
  • ежегодно 5, 11 и 25 числа в январе, апреле, июле и октябре.

Читать далее »

Текстовый редактор в описании задач

На карточке задачи во вкладке «Описание» появился полноценный текстовый редактор. Его можно открыть в полноэкранном режиме и форматировать текст: добавлять подзаголовки, ссылки, списки и изображения. История версий сохраняется.

Полноэкранный режим работы с текстом

Доступно редактирование и просмотр текста в полноэкранном режиме. Для перехода в данный режим необходимо нажать на иконку раскрытия в разделе с описанием задачи.

Читать далее »

Массовые действия с задачами

Теперь можно выбрать несколько задач на доске и совершить действия с ними. Для этого нужно нажать на пункт «Выделить несколько задач» в меню карточки либо кликнуть на задачу с зажатым ctrl/command.

Варианты действий:

  • выполнить, переместить, архивировать, удалить;
  • добавить дедлайн, исполнителя и стикеры;
  • переместить в нужную колонку перетаскиванием.

Читать далее »

Автоматизации стикеров

Теперь стикеры – не просто атрибут задачи, а полноценный инструмент для автоматизации процессов. С их помощью можно сделать бизнес-процессы легкими в управлении и сократить время на рутинные действия.

Автоматизации доступны на стикерах: секундомер, исполнитель, текстовый стикер (приоритет, тип задачи, статус, стоимость…) и дедлайн.

Стикер «Секундомер» – автоматический запуск, остановка и статистика по колонкам

Читать далее »

Импорт проектов из CSV-файла

Вышла первая версия загрузки проектов из CSV-файла.

Теперь можно легко выгрузить информацию из других систем или рабочих документов и загрузить в YouGile.

Скачать шаблон файла »

Читать далее »

Новая версия REST API

Выпустили API 2.0 с более широким функционалом:

Документация

  • Существующие запросы получили дополнительные возможности
  • Количество запросов значительно расширено – реализована работа с задачами и пользователями, чатами
  • Появились Webhooks
  • Добавили API-клиент и генератор сниппетов. Система будет автоматически формировать нужные куски кода для разных языков и платформ
  • Реализовали встроенные примеры. Это поможет быстро разобраться с настройкой API
Читать далее »

Обновление подзадач 2.0

Коротко, что изменилось:

  • Создание подзадач перенесено в меню.
  • Подзадачи можно разместить на досках – создаётся зеркальная карточка.
  • В сводках и отчётах добавлена фильтрация по расположению с учётом подзадач или без.
  • В сводках и отчётах добавлен блок «Подзадачи». Например, можно отфильтровать все задачи, подзадачи в которых просрочены.

Доступно в облачной версии и десктоп-приложении.

Читать далее »

Новая версия календаря и обновлённый дизайн

Выпустили небольшие обновления:.

  • увеличили размер рабочей области с задачами на весь день,
  • добавили возможность просматривать задачи из нескольких проектов на одном календаре,
  • обновили дизайн аккаунта,
  • и еще несколько важных изменений.

Реализован блок работы с задачами на весь день

Увеличен масштаб области «Весь день» на недельном срезе

В первой версии календаря область задач «Весь день» имела фиксированную ширину. Для просмотра всего списка задач необходимо было скроллить. После обновления – ширина области регулируется, и видны все запланированные задачи на день.

Читать далее »

Интеграция с Trello

Теперь любые доски можно переносить из Trello в YouGile. Они сохраняются в отдельном проекте.

Кнопка импорта находится на странице «Моя компания» в блоке проектов:

Читать далее »

Календарь — новая функция

Выпустили первую версию Календаря. Можно смотреть задачи с дедлайнами в масштабе недели и менять цвета карточек.

Читать далее »

Планы на 2022 год и финальное обновление 2021

Мы выпустили новое видео и финальное обновление по подзадачам в этом году.

Видео: Планы по продукту на 2022 год. Календарь, Гантт, Стикеры, API, автоматизации.

Делимся 5 направлениями по развитию продукта. Показываем прототипы, макеты и интерфейсы, которые уже находятся в разработке.

https://youtu.be/2VKdJrIubY4

Читать далее »

Лог событий в задаче, обновление мобильного приложения и десктоп версии

Мы выпустили лог событий в задаче, добавили подзадачи в мобильное приложение и исправили в нем ряд проблем, а также обновили десктоп.

В каждой задаче появился лог изменений.

Кликаем на карточку – переходим на вкладку Инфо/лог – листаем до блока Лог событий по задаче.

Читать далее »

Новая лента событий и ближайшие планы

Выпустили новую функцию – лента событий! Это список событий по проектам, к которым у вас есть доступ. Кнопка «Лента событий» доступна в браузерной версии в левом меню.

Лента событий в виде списка


Читать далее »

Сводки 2.0. Новые фильтры. Больше возможностей для контроля задач!

В системе фильтрации произошли значительные изменения – добавлены новые фильтры и сортировки. Например, стало возможным вывести в колонку все задачи с файлом, в названии которого есть «Договор» и мониторить все договоры в компании.

Видеообзор новой системы на 8 минут: «5 примеров, как мы добиваемся прозрачности по задачам в компании»:

https://youtu.be/N8GP-24KRkI

Читать далее »

5 интересных способов использовать открытые доски в системе совместной работы

В YouGile любую доску можно сделать доступной по ссылке. Каждый, кто перейдет по этой ссылке, получит доступ к вашему проекту без регистрации.

В статье и в видео ниже рассмотрим 5 самых популярных способов использовать открытые доски: сделать Help Desk или чат-форум, поделиться информацией с командой, пригласить заказчика, добавить фрилансера.

Видео: 5 бизнес-процессов на открытых досках в системе совместной работы:

Читать далее »

Новый интерфейс списков пользователей и выбор колонок в функции "Доступ по ссылке"

  • Мы обновили интерфейсы выбора пользователей
  • Доработали функцию “Доступ по ссылке” в доске
  • Добавили новые события в Ленту событий в Отчётах

Новые списки пользователей

Мы сделали интерфейсы выбора пользователей удобнее, особенно для больших команд. Новый интерфейс теперь есть при выборе Исполнителя и Ответственного в задаче, при выборе подписанных на чат, при редактировании отделов и при выборе пользователей в настройках отчётов и сводок.

Читать далее »

Новая функция: минуты в таймтрекинге

Мы обновили стикер c тайм-трекером! Теперь небольшие дела можно оценивать в минутах.

Читать далее »

Обновление. Больше возможностей для Гостей на открытых досках

Выпустили небольшое обновление по доскам, доступным по ссылке.

Появилась новая настройка доступа – теперь Гости могут создавать карточки и таким образом инициировать тему общения. Также Гостю стало легко представиться, если нет логина в системе.

Читать далее »

Новая функция: шаринг досок!

Выпустили новую функцию — шаринг досок (доступ к доске по ссылке).

Вот пример открытой доски, где мы обсуждаем ближайшие функции в YouGile:

https://ru.yougile.com/board/56mmqbzceqzo

Читать далее »

Новая версия десктоп-приложения

Вышла новая версия приложения для Windows и Mac OS.

Читать далее »

Новый Темный стиль выпущен!

Опция доступна в персональных настройках. Пока только в браузерной версии.

Читать далее »

Обновление! Интеграция с почтой и темная тема

Мы выпустили первое расширение – «Интеграция с почтой».

Теперь письма могут автоматически становиться задачами. Достаточно настроить переадресацию на специальный e-mail адрес.

Расширение доступно в настройках компании:

Читать далее »

Сделали Telegram-канал. Новое видео-кейс Архитектурного Бюро

  • У нас появился Telegram-канал https://t.me/yougile
  • Мы выпустили новое видео: «Как организовать архитектурное бюро? Кейс внедрения YouGile»
Читать далее »

Запустили видеоблог с кейсами. Раз в неделю – новый ролик!

Для нас крайне важна обратная связь, и мы пробуем YouTube как новый формат общения.

Раз в неделю рассказываем о кейсах использования YouGile, о наших внутренних процессах и направлениях развития продукта.

Читать далее »

Обновление мобильного приложения и новое видео

Мы обновили мобильное приложение на Android и iOS.

Также мы выпустили новое видео, которое рассказывает про все функции системы.

Читать далее »

YouGile стал полностью бесплатным до 10 пользователей

У нас большие изменения — до 10 пользователей система становится полностью бесплатной. Без ограничения по функциям и времени использованию.

Читать далее »

Запущена реферальная партнерская программа YouGile

Мы запустили реферальную партнерскую программу. Появилась возможность пользоваться реферальной ссылкой для статей и e-mail рассылок.

2 мин о том, как работает партнерская программа YouGile:

Читать далее »

Обновление. Создание своих ролей в проектах

Мы выпустили возможность создавать свои роли в проектах.

Про обновление сняли короткое видео с реальным кейсом использования:

Читать далее »

Обновление. Регулярные задачи

Мы выпустили обновление по регулярным задачам.

Короткое видео про них:

Читать далее »

Большое обновление. Новые отчеты, новые права

Мы выпустили важное обновление для больших команд:

  • Новая система прав доступа
  • Новые отчеты
  • Новая система подсказок для легкого обучения команды

Короткий видео-обзор обновления:

Читать далее »

Обучающий видео-курс для команды

Мы работаем над упрощением внедрения системы в командах.

Выпустили первый вариант стартового курса для всех участников проектов.

Читать далее »

Кейс использования в Интернет-банке. Передача задач в сложных процессах

Мы выпустили новый обучающий ролик на нашем YouTube канале.

Видео-ответ на интересный вопрос от пользователя системы: "Как связать работу двух отделов в банке".

Читать далее »

Как передавать задачи между отделами. 7 лайфхаков по внедрению системы

Мы пробуем новый формат обучающих материалов — видео-ответы на самые популярные вопросы о внедрении системы управления.Представляем вам два первых выпуска:

Читать далее »

Обновление мобильного приложения v1.7.4

Мы выпустили обновление мобильного приложения v1.7.4.

Что обновили:

  • Мои задачи
  • Сводки
  • Групповые чаты
  • Уведомления
Читать далее »

Вышла beta-версия нового мобильного приложения

Новое приложение легко найти в App Store и Play Market по запросу YouGile Mobile.

Мобильное приложение будет активно развиваться и обновляться.

Читать далее »

Старт внедрения системы в команде 50 человек. Кейс строительной компании

Записали новое видео «Как организовать работу в компании от 50 человек в YouGile? Пример со стройки».

Читать далее »

5 новых функций в чате — цитирование, упоминание, смайлы, поиск, фильтрация.

Чат по задачам позволяет увлекать команду и легко запускать проекты даже в очень больших компаниях.

Новые функции в чате:

  • Цитирование сообщений в чате
  • Упоминание пользователя в сообщении
  • Эмодзи или смайлы
  • Новый поиск по сообщениям
  • Фильтрация списка всех чатов
Читать далее »

3 новые функции! Структура компании, «Мои задачи», «Чужие задачи»

Мы выпустили 3 новых функции в рамках большой стратегии на 2020 год:

  • «Структура компании, отделы и должности»
  • Новый блок «Мои задачи»
  • Блок «Чужие задачи» для наблюдения

Функции доступны на всех тарифах.

Читать далее »

Теперь можно назначать нескольких Исполнителей на задачу

Добавили новую возможность – назначать двух и более исполнителей на одну задачу.

Мы получали большое количество запросов на эту функцию от пользователей Yougile, и вот реализовали ее.

Теперь вы можете добавлять сколько угодно ответственных за выполнение задачи. Это актуально, когда над задачей работают сразу несколько сотрудников, и результат зависит от всех.

Читать далее »

Больше возможностей для обратной связи!

Обновили страницу «Помощь / Новости». Форма для отправки вопросов в техподдержку стала удобнее, а отвечаем мы все так же быстро.

Мы ожидаем, что обращений и пожеланий от пользователей станет еще больше. Система обратной связи имеет огромное значение для развития системы.

Читать далее »

Обновление. Библиотека фонов и система нотификаций.

Делаем систему ярче и юзабельнее!

  • Сформировали новую библиотеку фонов для досок на странице настроек
  • Сделали управление аккаунтом на странице настроек удобнее
  • Добавили функцию восстановления задач из архива
Читать далее »

Первая версия диаграммы Ганта.

Новый инструмент упрощает работу с проектами, помогает увидеть общий ход задач по всей компании и управлять ими за счет наглядности.

Функция размещает задачи с дедлайнами на временной шкале и позволяет работать с ними простым перетаскиванием:

  • Определять дату начала задачи
  • Менять дедлайн (дату окончания)
  • Планировать последовательность работ на временной шкале

Читать далее »

Видеокейсы внедрения YouGile.

Мы сняли первые 2 видеокейса внедрения YouGile.

  • Кейс фотостудии Bolshakova Studio
  • Кейс завода по изготовлению кранов

Читать далее »

Система отчетности и онлайн-мониторинга. Полное понимание процессов в компании.

Мы выпустили новые отчеты и онлайн-мониторинг. Теперь можно получить любую информацию по проектам и выгрузить её для проведения анализа. Главная цель нового инструмента — полная прозрачность для управления и принятия обоснованных решений.

Видео-обзор с примерами использования отчетов и сводок —

Читать далее »

Групповые чаты, новый дизайн чата и много других улучшений.

У нас много новостей:

  • Мы выпустили групповые чаты.
  • Выпустили новый дизайн панели общения.
  • Добавили функцию восстановления задач из архива.
  • В 8 раз повысили производительность системы при создании сложной системы прав пользователей.
  • За декабрь, январь и февраль провели очень много работ “под капотом”, связанных с увеличением скорости работы сервиса и производительности. Провели оптимизацию сервера.
  • За последний месяц исправили не меньше полусотни разных недочётов, о которых нам писали в тех. поддержку.
Читать далее »

Обновление. Страница “Мои задачи” и новый отчет.

Мы выпустили новую функцию “Мои задачи” и новый отчет “Задачи сотрудников”, где можно быстро посмотреть нагрузку по каждому из участников команды.

Видео-обзор обновления (за 1 минуту) — https://youtu.be/ggs9LyE2QSs .

Читать далее »

Вышла функция анализа проделанной работы в команде.

Мы выпустили долгожданную функцию для администраторов компаний — систему анализа проделанной работы в команде.

Минутный видео-обзор: https://youtu.be/ViK-Fd6gctc .

Читать далее »

Новая система прав пользователей.

Теперь можно настраивать права к целому проекту или к отдельной доске и даже задаче (видео обзор).

Всего 27 различных действий, которые можно запретить или разрешить на выбранном объекте. Например, можно разрешить видеть задачи только созданные пользователем, разрешить переписку по ним, но запретить закрытие.

Читать далее »

Как банят Telegram.

Мы с новостями, объясняющими, почему у вас вчера и сегодня YouGile мог работать с перебоями. Проблемы возникали у 25% пользователей и продолжались у каждого не более часа.

Как вы знаете, в России приняли решение заблокировать мессенджер Telegram, но поскольку сделать это не так уж и просто (он все время меняет адреса), то РосКомНадзор решил бить в лоб и по крупному — блокировать сразу целые подсети и сервера Amazon (AWS) и Google.

Читать далее »

Вышел обучающий ролик.

Будет полезно:

  • Для опытных пользователей — гарантированно можно найти пару новых удобных функций, например, дублирование колонок или редактирование сообщения в чате.
  • Для начинающих команд — если вся команда посмотрит ролик, то внедрение пройдет в пять раз быстрее.

Читать далее »

Обновление мобильного приложения. Добавлены to-do листы.

Новая версия доступна для скачивания в Play Market и AppStore

Мы добавили в мобильное приложение чеклисты, теперь они отображаются на задачах.
Зайдя в задачу, их можно редактировать (создавать, удалять, переименовывать и менять порядок).

Также исправлено около 15 багов, о которых вы нам сообщали через обратную связь.
Спасибо!

Как рассказать что такое Agile на заводе? Топ 5 самых популярных Agile-практик

Если заглянуть в реальную российскую компанию старше 30 лет и больше чем с тысячью сотрудников и произнести слово Agile, то реакция будет как минимум настороженная. Люди там уже слышали истории похожие на "Как рассказать бабушке" или "Как рассказать дедушке" и посмотрели все выступления Грефа, получили с десяток предложений внедрить гибкость за неделю, кто-то из сотрудников даже поработал год со Scrum, но остается один вопрос:

Скажи Agile

"Что с этим нам делать то, у нас из программирования только сайт?"

В итоге примерно для 100% компаний Agile смахивает на шарлатанство.

Но вот парадокс — в мире 77% компаний*, использующих Agile в проектах, занимаются совсем не разработкой программного обеспечения.

статистика использования Agile
*Из большого ежегодного опроса компаний от VersionOne

Под катом практика того, как Agile становится понятным в крупных компаниях и проектных командах без разработки. Мы делаем систему управления проектами , но когда общаемся с относительно крупным клиентом напрямую, большую часть времени обсуждаем гибкую методологию и подходы к автоматизации управления проектами. Этим опытом хочется поделиться.

Читать далее »

Обновление. Вышла коробочная версия доступная для скачивания.

Версия системы, которую можно поставить на свои сервера — это был один из самых популярных запросов среди наших пользователей. Скачать и поставить тестовую версию можно на странице коробочной версии.

Читать далее »

Как мы обманываем клиентов. Софт как Сервис.

«Можно обманывать некоторых людей все время, всех людей некоторое время, но невозможно обманывать всех людей все время».
Авраам Линкольн

Самое недооцененное, на чем может заработать каждая компании — это Сервис. Раза в два можно увеличить оборот, но придется быть честным до конца. Хитрить со всеми все время все равно не получится.

Свежая история, где клиент чувствует, что остался в дураках:
Заказал три ящика минералки.
Ошиблись и привезли три бутылки вместо трех ящиков.
Развели руками, увезли три бутылки, сказали, что на складе что-то пошло не так.
Никаких действий от магазина.
Позвонил, в поддержку. Удивились, посмеялись, сообщили, что составили запрос, специалист изучит и вынесет решение.
Через день пришло письмо с извинениями и скидкой 100 руб. на следующий заказ.
Написал в ответ “А может доставите мне мой заказ?”
Без реакций.

А экономика сервиса работает так:
Заказал три ящика минералки
Ошиблись и привезли три бутылки
Извинились. И через два часа привезли четыре ящика. Один подарили.
Делать заказы тут стал чаще.
Рассказал в течении месяца историю еще пяти знакомым, трое попробовали, один стал клиентом.
Потратили на меня меньше 600 руб., за год заработали от 30 000 руб.

Мы стартап, делающий систему управления проектами. Рынок очень непростой, много чего уже сделано до нас. Однако это не первая наша компания и текущий опыт говорит, что работать надо там, где есть рынок и внимательно следить за тем, что думают и чувствуют клиенты. В этой статье несколько ключевых подходов к сервису при разработке софта. Опыт каждого достался нам очень дорого. Самый дорогой — второй после ката.

Обновление браузерной и мобильной версии. Реализовано 7 крупных запросов.

За последние три недели реализовали несколько самых запрашиваемых функций в браузерной и мобильной версиях. Работать стало быстрее и удобнее.

Браузерная версия

  • Изменен подход к навигации по доске. Появились скроллы в рамках колонки, скроллирование при перетаскивании задачи или стикера, выдвижение доски из-под чата. На наш взгляд стало удобней, сообщайте, что из этого понравилось вам.
  • Напоминания по дедлайну. У стикера появились настройки — можно, например, получить уведомление за 4 часа до окончания срока и в момент, когда задача станет просроченной.
Читать далее »

Обновление. Новая функция - списки подзадач в карточках.

На этой неделе мы обновили и систему и мобильное приложение. Остановимся подробнее на изменениях.
Начнем с web-версии:
Основное нововведение — мы добавили чеклисты к задачам. Чеклисты отображаются и в доске с задачами и под описанием.

Читать далее »