Обновления YouGile: поиск по стикерам, закрепление задач и работа с почтой

Рассказываем об улучшениях веб-версии.

Новость Обновлено 2 минуты на прочтение
Вера Рудевич
Вера Рудевич

Менеджер по продукту в YouGile

Собрали главные обновления веб-версии YouGile за последнее время — коротко рассказываем о каждом.

Поиск по стикерам. Быстрее находите нужную информацию

Теперь стикер состояний удобно использовать и для больших списков значений. Например, если в нём 20 городов, площадок или других объектов, просто начните вводить название — YouGile сразу покажет подходящие варианты.

Это работает и при выборе значения в задаче, и при фильтрации на доске.

image1

Улучшили и поиск по задачам: теперь он распознаёт содержимое стикеров со свободным текстовым и числовым полем. Если вы храните в них телефоны клиентов, суммы сделок или другие данные, нужную задачу можно найти прямо по этим значениям.

image2

Закрепление задач. Держите важное на виду

Задачу можно закрепить первой в колонке — она останется на месте независимо от сортировки и не потеряется среди остальных.

Так можно держать на виду текущий приоритет, важную договорённость или инструкцию, не меняя общую сортировку в колонке.

image3

Переход к задаче на доске. Сразу открывайте нужное место

По кнопке «Показать на доске» YouGile сам откроет нужный проект, прокрутит до нужной колонки и подсветит задачу. Функция работает в Ленте событий и вкладке «Инфо/лог» — такая навигация по канбан-доске особенно удобна в больших проектах, где много колонок и задач.

image4

А если вы открыли одну задачу из другой, кнопка «Назад» вернёт к предыдущей. Так можно быстро перемещаться между связанными задачами, не теряя рабочий контекст.

Приём заявок и работа с почтой в YouGile — ведите переписку прямо в системе

Расширили возможности «Приёма заявок с почты». При ответе на письмо можно редактировать поля «Кому» и «Копия»: добавлять новых получателей или удалять неактуальные адреса.

Благодаря этому обращения можно обрабатывать прямо в YouGile: отвечать на письма, подключать к переписке коллег и клиентов и добавлять других адресатов без перехода в почтовый сервис. Особенно пригодится командам поддержки и продаж.

image5

Добавляйте колонки, зеркала и сводки без лишней прокрутки

Кнопки создания колонок, зеркал и сводок продублировали в верхнюю панель. Теперь не нужно прокручивать длинную доску до конца каждый раз, когда хотите добавить новый элемент.

В «Моих задачах» появился «+» для быстрого создания задачи самому себе, а в пунктах чекбокса теперь можно переносить текст на новую строку в рамках этого же чекбокса — длинные пункты проще структурировать и читать.

image6

Продолжаем делать YouGile удобнее для ежедневной работы команды. Пробуйте обновления в своих проектах и делитесь впечатлениями в нашем Telegram-канале!

  • Можно ли искать задачи в YouGile по значениям стикеров?

Да. Поиск по задачам учитывает содержимое стикеров со свободным текстовым и числовым полем.

  • Можно ли найти задачу по номеру телефона или сумме?

Да, если эти данные указаны в текстовом или числовом стикере. Введите значение в поиск — YouGile покажет подходящую задачу.

  • Как закрепить важную задачу в колонке?

Закрепите её первой в колонке — она останется наверху независимо от общей сортировки.

  • Можно ли отвечать на письма клиентов прямо из YouGile?

Да. С помощью «Приёма заявок с почты» можно отвечать на письма прямо из задачи, а также редактировать получателей в полях «Кому» и «Копия».