Обновления в мобильном YouGile: База знаний, CRM, черновики и другие улучшения

Собрали главное в одном дайджесте.

Новость Обновлено
Вера Рудевич
Вера Рудевич

Менеджер по продукту в YouGile

Больше рабочих сценариев теперь доступны прямо со смартфона. Коротко рассказываем о самых важных изменениях.

База знаний: читайте и редактируйте страницы с телефона

Нужную информацию теперь можно не только посмотреть по дороге, но и сразу обновить. Создавайте и редактируйте страницы базы знаний, перемещайте и удаляйте их, пользуйтесь поиском и копируйте ссылки — всё прямо в мобильном приложении.

image1

Страницы поддерживают элементы редактора из веб-версии, а при необходимости прямо со смартфона легко создать связанный проект или доску.

Поиск по стикерам: находите нужное значение без ручной прокрутки

Если у стикера длинный список значений, больше не нужно прокручивать его в поисках нужного варианта. Когда значений шесть или больше, в перечне появляется строка поиска — достаточно ввести несколько букв.

image2

Пригодится, например, для стикеров с большим количеством сотрудников, городов, площадок, статусов и других значений.

CRM: работайте со сделками, даже когда вы не за компьютером

CRM-проекты и сделки теперь корректно отображаются в мобильной версии. Интерфейс адаптировали под CRM-сценарии: добавили специальное обозначение, убрали нерелевантные действия и скорректировали работу с воронкой.

image3

Также обновили права для роли «Менеджер CRM» и настройки уведомлений. Открыть сделку, проверить её состояние или продолжить работу сейчас можно прямо со смартфона.

Черновики: не теряйте незаконченные сообщения

Начали писать сообщение на компьютере, а закончить нужно уже в дороге? Черновики теперь синхронизируются между веб-версией и мобильным YouGile — переключайтесь на другое устройство и продолжайте с того же места.

image4

А чтобы незаконченные сообщения не терялись среди чатов, они теперь заметны прямо в общем списке в мессенджере. Рядом с текстом появляется красная пометка «Черновик» — можно быстро вернуться и дописать.

Голосовые сообщения: запись больше не сбивается из-за уведомлений

Доработали голосовые сообщения. Системные уведомления и другие приложения больше не прерывают и не обрезают запись.

На iOS также улучшили воспроизведение аудио и скринкастов: исправили ситуации, из-за которых некоторые файлы могли запускаться некорректно.

Другие обновления

  1. На больших досках стало проще ориентироваться: важную задачу можно закрепить вверху колонки, а при переходе из задачи на доску YouGile сам прокрутит её до нужного места и подсветит.
  2. Внутренние ссылки YouGile теперь открываются сразу в приложении, а загрузку вложения можно отменить, пока файл ещё отправляется.
  3. Также исправили горизонтальную прокрутку, быстрые реакции и работу поля ввода на iOS и внесли ряд технических улучшений для стабильности приложения.

Обновляйте мобильную версию и пробуйте все возможности в работе!

Ответы на главные вопросы

  • Что нового появилось в мобильном YouGile?

В приложении расширили работу с Базой знаний и CRM, добавили синхронизацию черновиков, поиск по значениям стикеров и улучшили голосовые сообщения.

  • Можно ли редактировать Базу знаний с телефона?

Да. В мобильном YouGile можно создавать, редактировать, перемещать и удалять страницы, пользоваться поиском и копировать ссылки.

  • Можно ли работать с CRM в мобильном приложении?

Да. CRM-проекты и сделки теперь доступны в мобильной версии с адаптированным интерфейсом, правами и уведомлениями.

  • Синхронизируются ли черновики между компьютером и телефоном?

Да. Можно начать писать сообщение в веб-версии и продолжить с того же места в мобильном приложении — и наоборот.

  • Как работает поиск по значениям стикеров?

Если у стикера шесть или больше значений, в списке появляется строка поиска. Нужный вариант можно найти по названию без ручной прокрутки.